政务 公众

3月30日,由中央网信办网络社会工作局主办,中国网承办的“凝聚力量·走好网上群众路线”主题论坛在云南昆明举行。本次论坛邀请到了粤省事账号负责人、广东省政务服务和数据管理局办公室主任武文斐进行演讲。

在演讲中,武文斐介绍了粤省事微信公众号的成就:自2018年5月上线以来,累计发布推文1390篇,总阅读量达4.38亿,粉丝量已突破3600万。广东省在2017年底率先启动数字政府改革,将原先分散在各部门APP上的高频服务整合到“粤省事”微信小程序中,让群众体验到“指尖办、一次办”的便捷服务。

为了更好地宣传“粤省事”平台,他们同时上线了同名的微信公众号,第一时间推送最新服务事项,获得了持续增长的关注度。粤省事微信公众号紧紧围绕民生实事,聚焦就业、住房、养老、医疗、教育、普法等领域,成为广东省政务服务的主要渠道。

在运营过程中,粤省事微信公众号积极探索转型方向,与各省直部门建立政务新媒体宣传矩阵,配合省委、省政府宣传重大政策,报道民生热点问题,回应群众关切。例如,与广东省人社厅合作上线求职招聘专栏,提供最全最新的岗位信息;与省司法厅合作上线普法栏目,结合热播影视剧,分析其中的法律问题。

武文斐表示,他们遵循广东省委省政府的要求,将政务服务建在群众所在的平台上,并主张群众早知道一小时,政府工作就争取到一小时主动,通过公众号开展政务服务创新宣传,并不断巩固这一服务定位,构建政府与群众之间的沟通桥梁。

未来,“粤省事”将继续以有思想、有温度、有创意、有品质、有意思的内容为宗旨,打造活泼靠谱、与时俱进的政务新媒体,更好地服务民众,解决民生问题。武文斐表示。(中国互联网发展基金会网络文明建设专项基金资助支持)

标签: 公众 服务 省事 政务 群众 

发表评论:

◎欢迎参与讨论,请在这里发表您的看法、交流您的观点。